Bürgerspital Basel in Münchenstein – Lager Schweiz:

zizzz@bsb.ch – Herr Götz 

an ihn werden alle Anfragen gesendet, immer in /cc: 

sonja.schöpflin@bsb.ch

Typische Themen (durch uns): 

  • Ankündigung Warenrücksendung
  • Bestellung ASAP versenden
  • Weshalb wurde eine Bestellung noch nicht versendet? 
  • Ist eine Rücksendung eingegangen? 

Typische Themen (durch Lager): 

  • Bestellung kann nicht versendet werden, da Artikel nicht an Lager (Rückstand)
  • Lieferadresse unvollständig
  • Identische Bestellung zweimal vorhanden – Irrtum
  • Retoure eingegangen

 

ACHTUNG: 

  1. Rücksende-Etiketten werden immer von uns per Post versendet (Celine und Lucia via Teams informieren). 
  2. Reklamierte Ware geht nicht zurück an Buespi sondern direkt an Zizzz / Roel
  3. Rücksende-Etiketten werden von Buespi versendet, wenn sie einen Fehler beim Versand gemacht haben

 

 

Schuon Logistics – Lager in Deutschland:

 

kundenservice@schuon-logistik.de – Frau Klenk (und andere) 

falls es sich um einen Versand in die Schweiz handelt (Ausnahme) immer auch in /cc: packplatz@schuon-logistik.de

 

ACHTUNG: 

  1. Alle Rücksendungen gehen zurück an Schuon, auch defekte. 
  2. Schuon versendet Rücksendescheine per E-Mail direkt an Kundinnnen. 
  3. Defekte Ware wird unter SKU 00Z000 eingebucht. 
  4. Wir haben Zugang zu Schuon System
  5. Bei Versand ausserhalb der EU benötigt Schuon eine Pro-Forma Rechnung von uns. 
  6. ProForma Rechnungen nach UK sind nochmals etwas spezieller.